对“宿松水岸国际小区物业严重失职”的回复

水岸国际物业

      宿松自由人：你好！
      你在宿松百姓论坛发帖反映“宿松水岸国际小区物业严重失职”一事，我们获知后立即引起重视，就你贴文中发布的几张图片确是事实。你所反映的小区门口污水四溢，原因在于此处放置了几个垃圾桶，桶内的生活垃圾含水量较重，时常有污水流出，导致该路段污水四溢且有一定的味道，但该处已经超出我们物业公司的管理范围，我们近期将在周边显眼处张贴垃圾分类宣传标语，动员附近居民进行垃圾分类，减少污水溢出，美化环境。贴文中反映的消防通道被堵、消防器材损坏一事，更是我们关心的重点，文中反映的问题客观存在，我们已通知相关业主搬离，消除隐患。就此事而言，我们小区确实有些业主在放置闲置物品时消防安全防范意识不高，随意摆放闲置物品。物业工作人员曾多次纠正和督促部分业主改进过，但要完全杜绝类似事件发生，还需我们小区所有业主的配合，特别是消防安全防范的意识上要提高和改进。
      物业管理，是一项服务工作，面对的群体不一样，所要求也不一样，很多时候众口难调。想一人做事万人中意确实困难。但我们将会借此契机寻找自身原因和工作上的漏洞，进一步完善管理制度，提升服务质量，在大家的监督、理解和支持下，为创造水岸国际美丽家园而尽心尽力。
      感谢你对我们物业公司工作中的不足进行温馨提示和监督，更期望你对我们的服务工作一如既往的支持。

宿松水岸国际物业公司

2019.10.20