楼上漏水反映多次无人过问 恳请相关部门关注

温柔的人

       我是互益金都7栋2单元403室，之前洗手间漏水跟相关部门以及物业反映过多次一直无人解决，其原因是我楼上住户防水没有处理好导致我家洗手间吊顶全部被楼上漏水烂掉、我也跟楼上以及物业反映过多次，楼上住户与物业推诿不给处理，至今沟通无果！      不知道这个问题究竟向那个部门反映并能得到处理。希望政府部门能帮我们普通老百姓处理一下。