宿松开设出入境微信公众平台服务大众

春花秋月

      只要走进宿松县政务服务中心公安出入境服务区，张贴在不同位置的微信二维码图案就会呈现在你的眼前。这是今年11月初，宿松县公安局出入境管理大队继微博之后，进一步拓展新媒体微警务应用，提升移动终端点赞政务功能的又一举措。

      每逢春节、五一、国庆等重大节日，宿松县公安局出入境管理大队服务大厅就会挤满焦急的办证群众，有时候窗口民警加班延时到晚上八点，也无法将所有群众的事情办完。如何破解群众扎堆办证的难题，科学调配资源，出入境民警也想了不少办法，从延时服务、错时服务，到推出微博服务……但这些方式多多少少都要受到时间和空间的影响限制。

       “能不能开发一种以简便、快捷吸引群众使用，而又通过程序设计，将其作为调配窗口资源的一种方法呢？”在这个思路的指引下，宿松县公安局出入境管理大队将目光瞄准了公众微信服务号。今年11月初，该大队经精心筹备后正式开通了微信公众平台。为方便群众扫描微信二维码，该大队又精心印制了不同规格的二维码图案，并将其粘贴在前台、填表区、办公室等各个区域的醒目位置。

      现在，到该大队办事的群众，只要用手机扫描张贴在任何一个醒目位置上的微信二维码，就可以进入到宿松县公安局出入境管理大队微信公众平台。办理赴港澳续签的群众，通过该平台即可进行网上申请办理，避免往返公安机关的麻烦；办理护照的群众，通过该平台即可申请预约办证，避免排队办证之苦；同时，可享受公安机关提供的办证进度查询、办证流程咨询等服务。为满足群众咨询的需求，该大队确定一名工作人员，负责网上在线回复。

      公众微信平台自开通一个月以来，共受理护照预约办理申请240人次，网上续签人数超过前六个月的总和。目前，加入公众微信平台的用户达到800余名。