空调短路失火钱币被烧 农商行暖心兑换

小丫头

      9月1日下午，袁女士神色焦急的走进农商银行汇口支行营业大厅，手中紧紧攥着一个塑料袋。工作人员见状立即主动上前询问情况，打开塑料袋后发现，里面是大量被大火灼烧、损毁严重的人民币——部分纸币通体碳化、发黑卷曲，票面残缺不全的纸币轻轻触碰便出行碎裂，辨识和清点难度极大。
      据了解，这批现金是袁女士辛苦积攒的积蓄，因家里空调短路意外失火，存放的现金不幸被烧毁。
      事后，袁女士满心焦急与无奈，抱着最后一丝希望来到银行，咨询能否兑换，以此挽回部分损失。  　　
      了解情况，工作人员第一时间安抚其情绪，耐心讲解残缺污损币兑换的相关政策，并迅速开启便民服务通道，安排工作人员对损毁钱币进行清点。
      由于火烧币损毁严重，常规点钞设备无法识别和清点，且碳化纸币极易破损，稍有不慎就会造成二次损毁。工作人员只能凭借手工逐张剥离、鉴别，经过两个多小时细心而繁琐的清点、甄别，最终确认可兑换的火烧残币共计1785元。
      核算完毕后，工作人员第一时间为客户办理了兑换业务，将崭新足额的现金交到袁女士手中。