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[爆料] 电费预缴存 谁说不是"霸王"条款

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发表于 2025-5-23 21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
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      宿松县城市民张先生反映,并提出诉求。近日,他多次接到属地抄表,催缴电费宿松供电部门一位姓朱的师傅电话和供电部门催缴电费的短信通知,要求提前预缴电费。
      这让张先生纳闷了!预缴电费?为何又生出如此"霸王"条款?
      张先生家住宿松县城大西门。平时一个人在家多,每月的电费、水费加起来都不出百元。张先生说,开门七件事:柴米油盐酱醋茶。这是生活的必需。尽管每月费用不多,他都会及时缴纳,从未有过拖欠,产生费用透支。张先生留有家庭每项缴费记录凭证。特别是电费一项,每到月初,总会通过"网上国网"APP以及微信小程序及时缴纳,以免产生滞纳金,或因断缴而产生停电处理。张先生说,这些缴费记录,相信在供电部门也能查的到。
      郁闷之余,张先生向这位朱师傅提供了电费缴纳帐单,从帐单上看,从未产生欠费。于是,通过这位朱师傅,向宿松供电部门提出质疑。供电部门要求城镇居民预存、预缴电费,有无法律、政策依据?敢不敢说,这是一项"霸王"条款?张先生说,电原本是商品。用了、消费了才能产生电费,作为用户,当然要为其买单。没有用电,没有产生消费,何来预存、预缴之说?正如生活中的各种消费,拥有使用商品才会买单。而不是捆绑中的强制消费、买单。这不是"霸王"条款,又是什么?
      张先生与朱傅在电话沟通中,朱师傅解释说,其一,关于预存、预缴电费的法律、政策依据,他们肯定会有,但一时想不起来。如果需要,可以提供。其二,这项规定是宿松供电部门从去年11月在内部职工中强制要求和实施的。目前,有80%的用户这么做了。其三,供电部门现在改每月一查表为每天一查表,如果用户没有提前预存、预缴电费,将会产生断电。且供电部门将通过手机短信不定时催缴。(对此,张先生留有通话录音)
      张先生说,欠费断电是正常的。但也用不着要用户预存预缴。用户一旦欠费一一断电一一补缴一一恢复供电。才是正常路径,体现的是对消费公平、公正、公允,要用户先行预存预缴,就有点"邪乎",这不是"霸王"条款又是什么?
      张先生不信这个"邪",希望供电部门拿出这项规定的法律、政策依据来。如果有,为什么不作公开宣传,让广大居民接受和知晓?如果没有,是不是就可以任意采取电话、短信"骚扰"?
      供电部门作为服务行业,想必不应该给用户是提供这样的服务吧?提供安全、文明、优质、高效用电服务,一切为用户着想才是根本。
      这种做法,试问,把"用户是上帝"都当成了什么?让大家都说说看。

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