风雨过后 发表于 2017-11-14 16:51

供电局凭什么要先交钱后用电?


      近期供电局拿着先交钱后用电的合同到各用电户签字这是一份不合理的合同,供电凭什么要先交钱后用电?再说怎么知道下个月要用多少钱的电,需交多少钱?上个月电费下月交清,不交者停电是合理的,请供电局考虑此事,不要过份霸道 。




国网宿松供电 发表于 2017-11-15 16:20


      尊敬的网友:
      我单位对您反映的情况高度重视,现予以答复如下:
      为方便客户实时掌握用电情况,提高用电消费透明度,国家电网公司全面启动新型智能电费管理模式,也就是该客户反映的 “先交钱,后用电” 模式。新型智能电费管理模式有效解决了人工催费过程中停电通知单张贴不及时,不美观,客户隐私泄露和未有效告知客户电费信息等问题;有效解决了由于客户未及时交费而产生的滞纳金问题;对于租房户,智能电费管理模式有效解决了租户欠费给房主造成损失。宿松县供电公司该项工作自2016年开始实施,开展过一系列宣传活动:通过电视、广告等媒体播出并刊登智能电费管理推广的通知;在将客户正式变更为费控催费前,均会发布短信告知客户新的电费结算方式,张贴、发放《电费智能结算方式的相关知识》。我县绝大部分供电客户已经开通智能电费系统应用。
      开通智能电费系统应用要与供电公司签订协议,并根据自己的月用电状况,预存一定数额的电费,一般是根据自己以往的用电情况,预交一个月的电费为宜。为减少交费次数,客户也可一次预交多个月的电费。协议签订后,可免费收到短信提醒。收到的短信内容包括电表上月读数、本月读数、本月电费、预存电费余额等信息。另外,当预存电费余额不足时,客户能收到缴费提醒短信,提醒客户及时续交电费。否则,预存电费用完时,系统自动实施停电。如果因预存电费不足被停电,客户不用着急,成功缴费后,系统自动复电。为方便您缴纳电费,除到营业厅缴费外,还可以使用 “掌上电力”、电E宝、支付宝等手机app,最近微信缴费也已经开通,客户可以在任意地点、任何时间缴电费。
      尊敬的客户,“先付钱,再用电” 是与我公司签订了智能缴费协议的客户。原国家经贸委《关于安装负控计量装置供用电有关问题的复函》中有答复:用电人先付费,供电企业后供电是近年出现的一种新型供用电方,采取此种方式供用电不违反法律法规的规定,但须经供用电双方协商一致。对于未签订智能缴费协议的用电客户次月20日前付清电费,没交费就收滞纳金的规定依然存在。

国网宿松县供电公司营销部

捉鸟的 发表于 2017-11-15 09:24

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老-顽童 发表于 2017-11-15 12:49

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至诚致远 发表于 2017-11-15 21:52

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闲人野鹤 发表于 2017-11-16 17:29

独家经营,坑死贫民。电虎咬你,不痛不行!

风雨过后 发表于 2017-11-16 19:41

国网宿松供电 发表于 2017-11-15 16:20
尊敬的网友:
      我单位对您反映的情况高度重视,现予以答复如下:
      为方便客户实时掌 ...
问供电局,在停电期间造成了事故该向谁问责?在没用电前有谁知道要交多少钱给你,存钱在供电局有利息吗?以前迟交电费要收滞纳金,提前交钱给供电局是提高透明度,太可笑。

清源之源fz 发表于 2017-11-17 18:06

延迟交费就要收滞纳金,那提前交费就应该支付利息,这才叫公平。既然是叫合同,那就必须平等,自愿,互利,公开透明,拿着合同要求用户签字就是不妥。
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